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蘇州某醫院優質服務提升培訓

[來源:眾卓咨詢] [作者:眾卓咨詢] [日期:14-03-13]

近日,蘇州某醫院為進一步強化醫護人員的服務意識,規范醫療服務行為,特邀請眾卓咨詢禮儀培訓師王老師講授了一場《醫院優質服務提升》的課程!

王老師結合醫院工作實際和醫護職業特點,圖文并茂的從“醫護人員服務意識、著裝禮儀、舉止禮儀、醫務人員工作禮儀”四個方面進行了講述。并結合豐富的案例從醫護人員的語言、舉止、服務等方面進行了詳細講解。同時現場與醫護人員進行了互動,讓大家在輕松愉悅的環境中學到了服務禮儀知識。

課后受訓人員均表示受益匪淺,并以此為契機,將所學的知識運用到日常工作中去,實現服務態度有新改觀,工作狀態有新面貌,禮儀形象有新展現,不斷提高醫院的整體服務水平。

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